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Para garantizar un proceso de compra eficiente, el cliente dispone de un plazo de 2 horas desde la realización del pedido para efectuar el pago y enviar el comprobante correspondiente.
Si el pedido no es abonado dentro de ese plazo, será cancelado automáticamente.
Una vez realizado el pago, el comprobante deberá enviarse indicando el número de orden por alguno de los siguientes medios:
No se aceptarán comprobantes enviados por Instagram.
Pedidos sin comprobante de pago no serán despachados.
Todos los pedidos serán entregados o enviados únicamente una vez que el pago se encuentre acreditado.
Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de stock.
En caso de que el producto adquirido no se encuentre disponible al momento de procesar el pedido, Ronin Store se comunicará con el cliente para ofrecer alguna de las siguientes opciones:
Una vez realizada la compra y enviado o entregado el producto, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los casos detallados a continuación.
Todos los productos son controlados antes de ser empaquetados, aun así, en caso de que el cliente reciba un producto con fallas de fábrica o faltantes, deberá notificarlo el mismo día de la recepción del pedido, adjuntando imágenes claras que permitan verificar el inconveniente.
Pasado ese plazo, no será posible realizar el cambio, ya que no podremos determinar si el producto fue utilizado.
Para poder realizar un cambio por falla, el producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo:
No se realizarán cambios ni reemplazos de productos que hayan sido mal utilizados, presenten desgaste por uso o deterioro ocasionado por el paso del tiempo.
En caso de corresponder un cambio por falla: